الشروط والأحكام

مرحباً بكم في متجر Kesrh & Tamrh. باستخدامكم لموقعنا الإلكتروني وإتمام عمليات الشراء، فإنكم توافقون على الشروط والأحكام التالية:

1. أحكام عامة

• يحتفظ المتجر بالحق في تعديل أو تحديث الشروط والأحكام في أي وقت.

• يُرجى مراجعة الشروط والأحكام قبل إتمام أي طلب.

2. المنتجات والطلبات

• نحرص على عرض المنتجات وأوصافها وصورها بأكبر قدر ممكن من الدقة.

• قد تختلف بعض التفاصيل البسيطة في شكل المنتجات نتيجة لطبيعة التحضير والتجهيز.

• جميع المنتجات تخضع للتوفر.

• يجب التأكد من صحة تفاصيل الطلب قبل إتمام عملية الشراء.

3. الدفع

• يجب إتمام عملية الدفع وفقاً لوسائل الدفع المتاحة عبر الموقع.

• تتم معالجة الطلب بعد تأكيد عملية الدفع بنجاح.

4. التوصيل والاستلام

• تختلف أوقات التوصيل حسب المنطقة وجدول تجهيز الطلبات.

• يتحمل العميل مسؤولية إدخال عنوان التوصيل ورقم الهاتف بشكل صحيح.

• قد تحدث بعض التأخيرات نتيجة لظروف خارجة عن إرادة المتجر.

5. الاستبدال والاسترجاع

• نظراً لطبيعة المنتجات الغذائية، تخضع طلبات الاستبدال والاسترجاع للسياسة المعتمدة لدى المتجر واللوائح المعمول بها في دولة الكويت.

• في حال وجود مشكلة في الطلب، يُرجى التواصل مع المتجر في أقرب وقت ممكن مع توضيح المشكلة وإرفاق الصور إن أمكن.

6. سياسة الخصوصية

• نلتزم بالحفاظ على سرية بيانات العملاء واستخدامها للأغراض المتعلقة بتجهيز الطلبات والتوصيل وخدمة العملاء.

• لا تتم مشاركة البيانات الشخصية مع جهات غير مصرح لها.

7. التواصل معنا
للاستفسارات أو المساعدة بشأن المنتجات والطلبات، يمكنكم التواصل معنا عبر قنوات الاتصال المتاحة على الموقع الإلكتروني.

باستخدامكم لموقع Kesrh & Tamrh، فإنكم تقرّون بموافقتكم على الشروط والأحكام المذكورة أعلاه.